Perguntas frequentes

Não, e nenhum bilhete, em lado algum, lhe dá acesso a isso. A gruta original está selada desde que foi descoberta, em 1994, para proteger as pinturas e o ar no seu interior. A Grotte Chauvet 2 é a reconstrução à escala real das suas câmaras pintadas, criada a partir de levantamentos laser da original.

Entrada com hora marcada na réplica da gruta, na Galeria Aurignaciana, na sala de som e luz 360°, no parque e nas atividades programadas para esse dia. Reserve cerca de três horas e meia para todo o recinto, das quais aproximadamente uma hora é subterrânea.

Sim. As partidas com áudio-guia realizam-se em inglês, alemão, neerlandês e espanhol, além de francês. As partidas separadas com guia são apenas em francês, por isso, se não fala francês, escolha um horário com áudio-guia. Reservamos o idioma que nos indicar.

As partidas com áudio-guia têm cerca de 75 lugares e as com guia em francês cerca de 28, pelo que os horários com guia esgotam primeiro. As férias escolares e os fins de semana de verão são os períodos de maior procura. Fora desses, alguns dias de antecedência costumam ser suficientes.

Sim, incluindo os bebés. Os menores de 10 anos são admitidos gratuitamente pelo operador, por isso não lhes cobramos nada, mas continuam a precisar de bilhete na reserva. Diga-nos quantos vêm e acrescentamo-los sem custo.

Cerca de 15°C durante todo o ano, porque o edifício mantém um clima de gruta. É agradável em agosto e fresco em janeiro. Traga uma camada extra seja qual for a estação, pois ficará parado durante grande parte da hora.

A caminhada é plana, iluminada e dura cerca de uma hora, o que a maioria das crianças com mais de cinco anos consegue fazer. As crianças com menos de cinco anos podem sentir dificuldade com a escuridão e o silêncio. Os carrinhos de bebé não são práticos dentro do edifício da gruta.

O percurso da gruta foi construído ao nível do solo e sem degraus, ao contrário da gruta original, e as galerias e o parque têm caminhos pavimentados. Contacte-nos antes de reservar se precisar de detalhes específicos sobre o percurso ou o estacionamento, e verificaremos com o operador para a sua data.

A fotografia sem flash é geralmente permitida dentro da réplica, que é uma das liberdades que uma reconstrução lhe oferece. As regras podem mudar para eventos específicos, por isso siga a sinalização e o pessoal no dia.

Compramos a entrada oficial para a data e partida escolhidas e enviamos o seu bilhete por email. Se a partida que pediu já estiver esgotada quando contactarmos o operador, voltamos a falar consigo com as alternativas mais próximas antes de qualquer confirmação.

Contacte-nos o mais cedo possível. As alterações dependem da disponibilidade do operador para a nova data e, perto do dia, muitas vezes já não há nada para onde transferir.

O reembolso é total para o método de pagamento original. Não ficamos com o seu dinheiro por uma partida que não conseguimos garantir.

Sim, gratuito no local, sinalizado a partir da Route de Bourg Saint-Andéol. Chegue com tempo no verão, quando o parque de estacionamento enche por volta do meio-dia.

Há um restaurante e um café, e uma zona de piquenique no parque. O próprio parque merece o tempo entre a sua chegada e a partida para a gruta, em vez de ficar sentado no carro.

Não há estação em Vallon-Pont-d'Arc. Há autocarros regionais a partir de Montélimar e Aubenas, e táxis a partir do próprio Vallon-Pont-d'Arc. A maioria dos visitantes vai de carro, pouco mais de duas horas desde Lyon.

Sim, o arco natural de rocha sobre o Ardèche fica a poucos quilómetros do local e é gratuito de admirar. Combina bem com uma manhã na gruta e uma tarde junto ao rio.